«Росгосстрах»: в 2023 году 93% страховых случаев в многоквартирных домах пришлось на заливы

Заливы по-прежнему остаются основным риском для квартир в многоэтажных домах: в 2023 году на них пришлось более 93% страховых случаев — такие выводы сделали эксперты «Росгосстраха», проанализировав обращения клиентов компании из многоквартирных домов. Причем по сравнению с аналогичным периодом годом ранее цифра эта увеличилась на 6 процентных пунктов.

Также в топе страховых событий в многоквартирных домах пожары, ущерб имуществу из-за разгула стихии, кражи — общая сумма выплат в 2023 году собственникам квартир превысила 264 млн рублей. В целом же объем выплат компании «Росгосстрах» в 2023 году по договорам имущественного страхования физических лиц превысил 2,04 млрд рублей — эта сумма почти на 6,5% больше, чем годом ранее.

Как и в 2022 году, чаще всего по страховым случаям с квартирами обращались жители Москвы и Подмосковья — на них в 2023 году пришлась пятая часть заявлений в компанию. Следом идут обращения собственников жилья из Вологодской области (7,5% в общем объеме заявлений), Татарстана (6%), Ивановской области (4%) и Санкт-Петербурга (3% обращений).

Самая крупная выплата за поврежденное жилье составила 2 млн рублей: в городе Лабытнанги Ямало-Ненецкого АО полностью выгорела квартира и имущество, которое находилось внутри. Самая маленькая сумма (630 рублей) была выплачена клиенту компании из города Шарья Костромской области — за разбитое хулиганом стекло в окне.

Средняя выплата за ущерб в квартире составила 37,3 тыс. рублей — это в 2,9 раз меньше, чем средняя выплата по страховому случаю в частном доме. Как пояснила начальник Управления выплат по страхованию имущества и ответственности «Росгосстраха» Юлия Серова, во-первых, заливы значительно «дешевле» пожаров, при которых нередко от строения остаются только тлеющие головешки. Во-вторых, частные дома подвержены большему числу рисков: так, в общем количестве обращений в «Росгосстрах» по страховым случаям доля владельцев строений (домов, дач, гаражей, бань) в 2,5 раза выше, чем владельцев квартир. И в последнее время это соотношение практически не меняется. Нередко при пожаре в частном секторе бывает поврежден не один дом, а сразу несколько».

Как отметила Юлия Серова, все больше страховых случаев по договорам страхования жилья и домашнего имущества урегулируется «Росгосстрахом» дистанционно. Страхователи могут сами провести осмотр недвижимости, сфотографировать повреждения и воспользоваться электронными каналами связи для направления фотографий и документов в страховую компанию. Процедура самоосмотра недоступна только после пожара, когда оценку повреждений проводит эксперт. В прошлом году доля заявлений по договорам, поданным удаленно, составила порядка 20% от всех убытков, в которых возможна процедура полностью дистанционного взаимодействия между страхователем и страховщиком. Активнее других прибегали к электронному взаимодействию с «Росгосстрахом» клиенты из Москвы и Подмосковья.

«Удаленное урегулирование удобно для клиентов, — говорит Юлия Серова. — А главное преимущество в том, что при предоставлении клиентом полного комплекта документов и результатов самоосмотра по электронным каналам процесс расчета и принятия решения о выплате возмещения занимает 2 -4 дня, притом, что правилами страхования на это отводится 20 рабочих дней.

ПАО СК «Росгосстрах» — флагман отечественного рынка страхования, дочерняя компания банка «Открытие», входит в Группу ВТБ. На территории Российской Федерации действуют около 1500 представительств компании. 6 октября 2023 года система «Росгосстрах» отметила 102 года со дня своего создания.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Related Posts

Врачи ФНКЦ ФМБА России рассказали, когда лучше планировать пластическую операцию

Врачи ФНКЦ ФМБА России рассказали, когда лучше планировать пластическую операциюВрачи ФНКЦ ФМБА России рассказали, когда лучше планировать пластическую операцию

Любое хирургическое вмешательство, в том числе пластика, требует специальной подготовки со стороны пациента: предварительные обследования, сдачу анализов, профилактическую терапию, диеты и т.д. Хотя составление индивидуальной программы лечения и точное следование

READ MOREREAD MORE