Аналитическая и консалтинговая компания Frank RG объявила лауреатов премии Frank Premium Banking Award 2023 по итогам исследования «Premium Banking в России 2023». Независимое жюри экспертов признало ведущего менеджера по работе с премиум-клиентами МТС Банка победителем в номинации «ТОП-5 лучших премиальных менеджеров в Premium banking».
МТС Банк запустил направление Премиум в 2022 году и за полтора года сумел реализовать качественную сервисную модель, где клиент всегда получит профессиональное обслуживание в любом из каналов взаимодействия, будь то чат, контактный центр, мобильное приложение или при личной встрече с менеджером. Банк также сформировал одну из самых широких на рынке сетей партнеров, предоставляющих различные привилегии клиентам МТС Банк Премиум.
Клиентам доступны как эксклюзивные продукты – приобретение элитной недвижимости в России и за рубежом, покупка и бронирование премиальных авто, организация перелётов бизнес-джетами, вложения в инвестиционные бриллианты и покупка драгоценных металлов, так и базовые в сфере образования, здоровья, отдыха и спорта. Travel-программа предусматривает организацию путешествий, боронование отелей и покупку билетов через консьерж-сервис, а также бесплатные поездки на такси, проходы в бизнес-залы аэропортов и страхование в путешествиях для клиентов МТС Банк Премиум и членов их семей.
«Полученная награда от независимых экспертов Frank RG является профессиональным признанием работы Антона Матвеева и мотивацией для всей нашей команды к дальнейшим успехам, – отметила Маргарита Васильева, директор МТС Банка по развитию клиентов состоятельного сегмента и частного банковского обслуживания. – Несмотря на то, что направление Премиум в МТС Банке достаточно молодое, мы за короткое время смогли создать первоклассные продукты и кратно нарастить бизнес. Главным конкурентным преимуществом являются наши сотрудники – от IT-разработчиков до персональных менеджеров, которые каждый день взаимодействуют с клиентами. Мы активно инвестируем в развитие персонала и организуем для коллег обучающие мероприятия, приглашаем экспертов из разных сфер бизнеса. Постоянно расширяя профессиональный кругозор сотрудников и актуализируя знания о клиентских потребностях, мы добиваемся доверия клиента к МТС Банку во всех аспектах».
Прочтите также:
- НКР подтвердило кредитные рейтинги МТС Банка и его облигаций на уровне A.ru
- МТС Банк вышел на беговые старты
- МВД России наградило сотрудников МТС Банка за предотвращение хищений средств у клиентов
- МТС Банк запустил кредитную карту с кешбэком в рублях для премиальных клиентов
- В онлайн-сервисах МТС Банка появилось более 500 благотворительных фондов со всей страны