СберСтрахование жизни получила наивысшую оценку «Знак качества»

СберСтрахование жизни получила наивысшую оценку «Знак качества»

Аналитический центр БизнесДром подтвердил наивысший уровень качества услуг, предоставляемых СберСтрахование жизни. В рамках исследования аналитики оценили шесть направлений деятельности компании. Эксперты отметили высокую финансовую надежность и хорошую репутацию компании.

фото: СберСтрахование жизни получила наивысшую оценку «Знак качества»

По итогам 2021 года СберСтрахование жизни собрала 155,7 млрд рублей премии — на 46,8% больше, чем годом ранее. Компания седьмой год удерживает лидерство на рынке страхования жизни. У компании наивысший рейтинг финансовой надежности ruAAA от рейтингового агентство «Эксперт РА».

Помимо высокой финансовой надежности и хорошей репутации компании, аналитики отметили широкую линейку страховых продуктов, географию присутствия, доступность и раскрытие информации на официальном сайте. По мнению экспертов, на сайте компании отражена вся необходимая информация: доступные программы и услуги, правила страхования, исключения при наступлении страхового случая, актуальные новости о деятельности компании. Навигация сайта проста и доступна любому уровню пользователей. Также информация о продуктах страхования жизни представлена в мобильном приложении СберБанк Онлайн.

В ходе анализа также учитывались показатели управления рисками: операционными, правовыми, регуляторными, стратегическими, налоговыми, бизнес-рисками, а также риском потери деловой репутации. Кроме того, аналитики на основании проверок методом «Тайный покупатель» оценили удовлетворенность клиентов при обслуживании в офисах и при звонках. В результате была отмечена доступность линии при телефонном звонке, качество консультаций в офисах, отсутствие «агрессивных продаж», внешний вид клиентских менеджеров, чистота в отделениях, большое количество буклетов с информацией.

«Знак качества» — система оценки качества уровня потребительского сервиса финансовых организаций, которая может помочь потребителям лучше ориентироваться в том, какие финансовые организации предлагают надежные сервисы, используют наиболее передовые практики. Специалистами БизнесДром проводится анализ публичной и внутренней информации.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Related Posts

DailyMoscow: Планы Байдена на переизбрание в 2024-м могут не сбыться

DailyMoscow: Планы Байдена на переизбрание в 2024-м могут не сбытьсяDailyMoscow: Планы Байдена на переизбрание в 2024-м могут не сбыться

О своем намерении баллотироваться в 2024 году американский президент сообщил Бараку Обаме. Видео: Daily Moscow, Дума ТВ Байден сообщил Обаме о планах добиваться переизбрания в 2024 году. Как пишут «Известия»

READ MOREREAD MORE
DailyMoscow: Запад вряд ли сможет заместить российские нефть и газ в перспективе 5-10 лет

DailyMoscow: Запад вряд ли сможет заместить российские нефть и газ в перспективе 5-10 летDailyMoscow: Запад вряд ли сможет заместить российские нефть и газ в перспективе 5-10 лет

Западу вряд ли удастся заместить российские нефть и газ в перспективе 5-10 лет, считает Александр Новак.  Как указал в своей статьи в журнале «Энергетическая политика» вице-премьер РФ Александр Новак, маловероятно,

READ MOREREAD MORE

Daily Moscow: Попытки США убедить ЕС отказаться от энергии из РФ — спектакльDaily Moscow: Попытки США убедить ЕС отказаться от энергии из РФ — спектакль

Как пишет РИА Новости, в китайской газете «Хуаньцю шибао» отмечают лицемерность Вашингтона при всевозможных попытках убедить Европу отказаться от российских энергоресурсов, поскольку для ЕС и США ставки, как и последствия, абсолютно разные.

READ MOREREAD MORE