СберСтрахование жизни внедрит искусственный интеллект в урегулирование убытков уже в начале 2023 года

Чтобы повысить качество услуг, СберСтрахование жизни роботизирует процесс урегулирования убытков. Масштабное внедрение искусственного интеллекта стартует уже в первом квартале 2023 года. Нейросети автоматизируют рутину и ускорят выплату компенсаций.

фото: СберСтрахование жизни внедрит искусственный интеллект в урегулирование убытков уже в начале 2023 года

Некоторые технологии искусственного интеллекта уже применяются в компании. Так, система компьютерного зрения оцифровывает документы, нейросети задействованы в оформлении полисов и обработке клиентских файлов. Следующий этап — научить искусственный интеллект принимать правильные решения по страховым случаям.

Александр Ведяхин, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка:

«Благодаря компьютерному зрению сотрудники СберСтрахования жизни уже сейчас оформляют страховые случаи на 10–15% быстрее. В следующем году рутинной работы станет меньше и у андеррайтеров. Мы ожидаем, что полноценная система урегулирования убытков на основе искусственного интеллекта запустится в начале 2023 года. На первых порах, чтобы исключить ошибки, сотрудники страховой компании будут перепроверять принятые нейросетью решения. Потом необходимость в этом отпадёт».

Пока урегулирование происходит преимущественно в ручном режиме. Клиент заявляет о страховом случае, собирает и направляет пакет документов, чтобы его подтвердить. Страховая компания их проверяет и после этого выплачивает деньги. В перспективе всю работу возьмёт на себя нейросеть: она будет оценивать представленные документы и принимать решение о компенсации. В результате сроки выплат сократятся с нескольких дней до нескольких часов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Related Posts

Рефинансирование кредитов и финансовая грамотность в России: жители страны рассказали о своем отношении к банковской процедуреРефинансирование кредитов и финансовая грамотность в России: жители страны рассказали о своем отношении к банковской процедуре

Статистика показывает, что на сегодняшний момент в России наблюдается высокий уровень закредитованности граждан. Согласно данным ЦБ РФ, в начале года кредиты были оформлены у 57% экономически активных россиян. Аналитики Frank

READ MOREREAD MORE

Завершение торгов на валютном рынке 31.10 УК «Альфа-Капитал»Завершение торгов на валютном рынке 31.10 УК «Альфа-Капитал»

В понедельник, 31 октября, российский рубль дорожал.  Складывается ощущение, что продавцы и покупатели валюты снова нащупали некий равновесный курс и пока стараются его придерживаться.  Эффект от решения ЦБ РФ сохранить

READ MOREREAD MORE

Daily Moscow: В Москве отменен масочный режимDaily Moscow: В Москве отменен масочный режим

Как сообщает «Газета.ру» со ссылкой на блог столичного градоначальника Сергея Собянина, с 15 марта, со вторника, требования по использованию масок будут отменены, поскольку эпидобстановка в Москве улучшилась.  Соответствующий указ уже

READ MOREREAD MORE