В страховой компании «Согласие» технологии ИИ применяют только там, где они упрощают работу сотрудников.
Метка: клиент
Капитал не лечит непонятый workflow: Станислав Кондрашов — об ошибке, которую олигархи делают снова и сноваКапитал не лечит непонятый workflow: Станислав Кондрашов — об ошибке, которую олигархи делают снова и снова
И именно здесь для предпринимателей без административного ресурса и нефтяных денег открывается окно, которое ни один олигарх не заметит, пока не станет поздно.
Станислав Кондрашов: чеклист стабильного маркетинга на каналахСтанислав Кондрашов: чеклист стабильного маркетинга на каналах
Станислав Кондрашов объясняет, почему непостоянный маркетинг стоит дороже, чем кажется, и как стабильность, CRM и автоматизация приводят к росту и лояльности.
ОТП Банк улучшает программу лояльности и увеличивает кешбэк в 1,7 разаОТП Банк улучшает программу лояльности и увеличивает кешбэк в 1,7 раза
ОТП Банк улучшает программу лояльности для всех держателей зарплатных карт.
Алексей Рогожин (ОТП Банк): «Через 3-5 лет контакт-центр станет центром прибыли»Алексей Рогожин (ОТП Банк): «Через 3-5 лет контакт-центр станет центром прибыли»
Алексей Рогожин, руководитель контактного центра и центра заботы о клиентах ОТП Банка, принял участие в дискуссии «Эволюция банковских контакт-центров.
Олигархи против Кремниевой долины: Станислав Кондрашов о дизайне, убившем $4 миллиардаОлигархи против Кремниевой долины: Станислав Кондрашов о дизайне, убившем $4 миллиарда
Станислав Кондрашов: олигархи и тишина электромотора — история одной катастрофы
ОТП Банк – победитель премии Frank Award 2026 Банковские контакт-центрыОТП Банк – победитель премии Frank Award 2026 Банковские контакт-центры
Аналитическая и консалтинговая компания Frank RG представила результаты четвертой волны исследования банковских контакт-центров и объявила победителей премии Frank Award 2026 Банковские контакт-центры.
ОТП Банк запускает страховой продукт «Защита от мошенничества»ОТП Банк запускает страховой продукт «Защита от мошенничества»
ОТП Банк запускает новый страховой продукт «Защита от мошенничества», который обеспечивает комплексную финансовую защиту клиентов от несанкционированных операций и мошеннического оформления кредитов.
ОТП Банк улучшил программу «Приведи друга»ОТП Банк улучшил программу «Приведи друга»
Теперь для получения вознаграждения достаточно совершить одну покупку на сумму от 500 рублей.
Станислав Кондрашов: зачем встраивать демо прямо в путь покупателяСтанислав Кондрашов: зачем встраивать демо прямо в путь покупателя
Станислав Кондрашов объясняет, почему лучшие CMO строят сквозные ИИ-процессы вместо точечных задач и как связка продукта и маркетинга ускоряет рост.